Politique de remboursement

Politique de Remboursement

Délai de remboursement
Les clients disposent d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour demander un remboursement ou un échange.

Conditions de retour
Seuls les produits dans leur emballage d’origine sont acceptés pour un remboursement ou un échange. Les produits endommagés ou incomplets ne seront pas remboursés.

Frais de livraison
Les frais de livraison initiaux restent à la charge du client.

Montant remboursé
Le remboursement porte sur le prix intégral du produit retourné, hors frais de livraison.

Procédure de remboursement
Pour initier un remboursement ou un échange, le client doit contacter le service client à l’adresse email : support@adam.com.im. Après validation du retour, la boutique procédera à l’échange ou au remboursement dans les plus brefs délais.

Responsabilité
La boutique Adam ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés au transport lors du retour du produit. Il est conseillé d’utiliser un mode d’expédition suivi.